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Retour à l'accueil de la Page référence : Sésame: compte numérique étudiant

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État de la documentation

PUBLICATION


Tout ce que je veux c'est ouvrir mon compte. Vous croyez que j'ai le temps de lire ça ?
 Cliquez pour lire la réponse

C'est vous qui voyez.

La plupart des réponses aux questions que vous vous posez et les aux problèmes que vous rencontrez se trouvent ci-dessous. Cette série de Questions/Réponses a été faite pour vous faciliter la vie, et le gestionnaire pourra traiter des problèmes plus délicats ou urgents.

Toutefois, vous avez le droit de solliciter de l'assistance - pour presque rien - ou cliquer jusqu'à ce que ça finisse par fonctionner. Ça pourrait marcher. Ou pas.

Faisons vite. Quel est mon numéro étudiant ?
 Cliquez pour lire la réponse

D'accord. Si vous êtes étudiant(e) UNS inscrit l'année dernière ou cette année, lisez ci-dessous.

Retrouvez votre numéro étudiant
http://unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Inscription administrative
> Retrouver mon numéro d'étudiant
C'est bon, je suis inscrit et mon compte est ouvert. Quel est mon identifiant ?
 Cliquez pour lire la réponse

Je vous crois. Vous êtes un(e) étudiant inscrit(e) à l'UNS l'an dernier ou cette année, lisez ci-dessous.

Retrouvez votre identifiant
http://unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Inscription administrative
> Identifiant numérique
Voilà, mon compte est ouvert. J'ai mon identifiant. Comment accéder à l'ENT ?
 Cliquez pour lire la réponse

Félicitations.

Vous avez donc lu la page qui affichait l'adresse de l'ENT lorsque vous avez ouvert votre compte sur sesame.unice.fr.

Vous avez aussi pris connaissance du courriel qui vous a été envoyé et qui récapitulait votre identifiant et l'adresse de l'ENT.

Pour accéder à l'ENT? C'est par ici.

Si vous êtes moins pressé et souhaitez affiner les résultats de recherche sur Google avant de vous rendre sur votre ENT.

J'ai été inscrit à l'UNS avant l'année dernière ou je n'ai JAMAIS été inscrit à l'UNS. Quel est mon numéro étudiant ?
 Cliquez pour lire la réponse

Vous n'en avez plus, dans le premier cas, car les comptes numériques des étudiants non réinscrits sont supprimés dans le courant de l'année suivant leur inscription.

Vous n'en avez pas. N'ESSAYEZ PAS D'UTILISER VOTRE NUMÉRO ÉTUDIANT D'UNE AUTRE UNIVERSITÉ. Dans le meilleur des cas ça ne fonctionnera pas. Dans le pire des cas, les informations affichées correspondront à un/une autre étudiant/e dont vous n'avez sans aucun doute pas la même date de naissance... Inscrivez-vous d'abord et renseignez le BON numéro étudiant.

Retrouvez votre identifiant
http://unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Inscription administrative
> Identifiant numérique
Je suis un étudiant de l'UNS. Je dois me réinscrire. Quel est mon identifiant ?
 Cliquez pour lire la réponse

Retrouvez votre identifiant en lisant ci-dessous.

Retrouvez votre identifiant
http://unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Inscription administrative
> Identifiant numérique
Je suis un ancien étudiant de l'UNS. Je veux me réinscrire. Comment procéder ?
 Cliquez pour lire la réponse

Si vous n'avez pas été inscrit à l'UNS l'année universitaire précédant l'année en cours et que vous ne vous rappelez pas de votre numéro étudiant, ce n'est pas grave parce que de toute façon votre compte numérique étudiant a été supprimé : vous n'auriez pas pu vous connecter à l'ENT ou rouvrir votre compte numérique sur sesame.unice.fr.
Vous ne pouvez pas vous réinscrire : vous devez procéder comme pour une première inscription. En cas de problème, contactez votre scolarité.

Une page reprend les coordonnées des scolarités sur le portail. La voici

Adresses des scolarités — Université Nice Sophia Antipolis

Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour vous rendre sur place, je vous invite à poster un ticket d'assistance ou de service au moyen du formulaire disponible à partir de la Foire aux Questions sur le portail :

Déposez en ligne votre demande de service ou d'assistance liée à la scolarité
unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Demande d’assistance ou de service
Mon "compte numérique est en cours de préparation." Je lis qu'il faut attendre 48h. Que dois-je faire ?
 Cliquez pour lire la réponse

Lire ce qui est écrit ?

La durée d'une journée terrestre étant grosso modo de 24 heures (pour mesurer exactement le temps c'est un peu compliqué). Si vous essayez à partir d'une autre planète, cela signifie que vous devez attendre deux rotations complètes de la troisième planète du système solaire avant de tenter à nouveau d'ouvrir votre compte.

Si cela fait une semaine que vous essayez et que ce message continue à s'afficher, utilisez le formulaire sur sesame.unice.fr et demandez de l'assistance à sesame-contact en précisant que vous avez déjà consulté la page des questions/réponses et que cela fait plus de deux jours que votre compte numérique est en préparation.

Je n'ai pas de code pour ouvrir mon compte ou j'ai laissé passer la date. Comment avoir un code ?
 Cliquez pour lire la réponse

Il suffit de demander !
Lorsque vous cliquez sur "Mon code ne marche pas ou ne m'a pas été envoyé", vous lisez ceci :
"Veuillez cliquer sur le bouton "Continuer" ci-dessous afin qu'un nouveau code d'activation vous soit envoyé à l'adresse mail suivante :"

Je vous en prie, cliquez. Si votre adresse électronique personnelle est bien renseignée (voir par ailleurs sur cette page) vous recevrez un nouveau/autre code d'activation.

L'adresse d'expédition comprend un no-reply, souvent filtré par les messageries,

N'oubliez pas de vérifiez les messages classés comme indésirables par votre fournisseur d'accès internet ou votre application de messagerie !

Autorisez tous les messages dont l'adresse de l'expéditeur contient @unice.fr et effectuez une recherche dans tous vos dossiers de réception ou indésirables pour trouver les messages qui vous ont été envoyés.

Je suis enregistré sur eCandidat, mais je ne suis pas encore inscrit. Mon numéro eCandidat ne marche pas.
 Cliquez pour lire la réponse
Vous pouvez utiliser le menu Assistance de eCandidat, directement disponible sur le site ecandidat.unice.fr, en haut à gauche sous le menu Accueil. Aucun rapport avec sesame-contact tant que vous n'êtes pas inscrit(e).
Je dois déposer des pièces justificatives sur PJweb. Pourquoi est-ce que je n'y arrive pas ?
 Cliquez pour lire la réponse
Vous pouvez utiliser le menu Aide de PJweb, directement disponible sur le site du service numérique des pièces justificatives, en haut à droite au dessus du menu Contact. Aucun rapport avec sesame-contact.
Je me rends sur la Plateforme pédagogique ESPE mais quelque chose ne fonctionne pas. Pourquoi ne puis-je m'y connecter ?
 Cliquez pour lire la réponse

Si vous êtes un(e) étudiant(e) de l'Université de Toulon, vous n'êtes pas un(e) étudiant(e) de l'Université de Nice.

Merci pour la visite sur sesame.unice.fr, mais nous réservons notre assistance aux étudiants de l'Université Nice Sophia Antipolis.

Si vous êtes un'e) étudiant(e) de l'UNS et que vous arrivez à vous connecter à l'ENT, cela signifie que tout va bien - de mon point de vue du moins - parce quevotre identité numérique fonctionne correctement.

Si vous avez un souci avec la Plateforme pédagogique ESPE, je vous invite à consulter sa documentation et contacter ses gestionnaires.

On me demande mon numéro étudiant. Que dois-je indiquer ?
 Cliquez pour lire la réponse

Votre numéro étudiant ? Pas votre INE. Ou votre identifiant.
Si vous venez d'une autre Université et que vous n'avez encore jamais été inscrit à l'Université Nice Sophia-Antipolis, n'utilisez pas le numéro étudiant d'un autre établissement. Ça ne va pas fonctionner avec un numéro étudiant d'une autre Université.
Dans le pire des cas, les informations affichées correspondront à un/une autre étudiant/e dont vous n'avez sans aucun doute pas la même date de naissance...
Inscrivez-vous d'abord et renseignez le BON numéro étudiant.Inscrivez-vous à l'UNS avant d'écrire à sesame-contact.

Si vous n'avez pas été inscrit à l'UNS l'année universitaire précédant l'année en cours et que vous ne vous rappelez pas de votre numéro étudiant, ce n'est pas grave parce que de toute façon votre compte numérique étudiant a été supprimé : vous n'auriez pas pu vous connecter à l'ENT ou rouvrir votre compte numérique sur sesame.unice.fr.
Il est possible de retrouver votre numéro étudiant dans les autres cas :

Retrouvez votre numéro étudiant (si vous l'avez perdu)
http://unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Inscription administrative
> Retrouver mon numéro d'étudiant
Mon numéro étudiant n'est pas accepté. Pourquoi n'ai-je pas accès à ce sesame.unice.fr ?
 Cliquez pour lire la réponse

Vous devez être un étudiant inscrit à l'UNS. Et vous devez attendre au moins 24 à 48 heures avant de pouvoir ouvrir votre compte (laissez passer le week-end s'il-vous-plaît, ces deux jours là ne comptent pas). Vous devez vérifier votre numéro étudiant.

Retrouvez votre numéro étudiant (si vous l'avez perdu)
http://unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Inscription administrative
> Retrouver mon numéro d'étudiant

Il est possible que vous ayez un numéro étudiant de l'UNS datant d'avant l'année précédente. Votre compte numérique étudiant ayant été supprimé, vous ne pouvez plus utiliser ce numéro étudiant.

Il est possible aussi que vous ayez un numéro étudiant de l'UNS de l'année précédente, mais que votre inscription ait été annulée, auquel cas ce numéro n'est pas valable pour une réinscription. Vous devez alors contacter votre scolarité.

(Il est également possible que vous soyez un étudiant d'une autre université et que vous tentiez d'utiliser votre numéro étudiant... Ça ne fonctionnera pas. C'est vous qui voyez, y'en a qui ont essayé.)

Une page reprend les coordonnées des scolarités sur le portail. La voici

Adresses des scolarités — Université Nice Sophia Antipolis

Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour vous rendre sur place, je vous invite à poster un ticket d'assistance ou de service au moyen du formulaire disponible à partir de la Foire aux Questions sur le portail :

Déposez en ligne votre demande de service ou d'assistance liée à la scolarité
unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Demande d’assistance ou de service
On me demande mon adresse électronique personnelle. Je n'en ai pas. Je fais comment ?
 Cliquez pour lire la réponse

Cette année, l'adresse électronique personnelle est obligatoire pour l'ouverture du compte numérique.
Pas d'adresse électronique personnelle, pas d'ouverture de compte sur sesame.unice.fr.
Pas d'ouverture de compte sur sesame.unice.fr, pas d'identité numérique étudiante.
Pas d'identité numérique... pas d'identité numérique...

J'ai bien une adresse électronique personnelle mais elle n'est pas renseignée. Alors ?
 Cliquez pour lire la réponse

Lorsque vous cliquez sur "Mon code ne marche pas ou ne m'a pas été envoyé", vous vous rendez compte que :
"Votre adresse mail personnelle n'est pas renseignée.
Veuillez vous rendre auprès de votre scolarité afin que le nécessaire soit fait"
Vous devez vous rendre auprès de votre scolarité afin de leur communiquer cette adresse pour effectuer cet enregistrement.

Une page reprend les coordonnées des scolarités sur le portail. La voici

Adresses des scolarités — Université Nice Sophia Antipolis

Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour vous rendre sur place, je vous invite à poster un ticket d'assistance ou de service au moyen du formulaire disponible à partir de la Foire aux Questions sur le portail :

Déposez en ligne votre demande de service ou d'assistance liée à la scolarité
unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Demande d’assistance ou de service
J'ai bien une adresse électronique personnelle mais elle ne ressemble pas du tout à ça. Comment la corriger ?
 Cliquez pour lire la réponse

Lorsque vous cliquez sur "Mon code ne marche pas ou ne m'a pas été envoyé", vous lisez ceci :
"Veuillez cliquer sur le bouton "Continuer" ci-dessous afin qu'un nouveau code d'activation vous soit envoyé à l'adresse mail suivante :"
Vous vous rendez compte que l'adresse électronique ne semble pas être la bonne.

Il est écrit :
"Si l'@mail ne vous semble pas être la bonne ou si vous ne recevez toujours pas le code d'activation, veuillez vous rendre auprès de votre scolarité afin de vérifier si celle-ci est correctement renseignée dans le logiciel de scolarité et, le cas échéant, de la faire modifier".
Vous devez vous rendre auprès de votre scolarité afin de leur communiquer cette adresse pour effectuer cet enregistrement.

Une page reprend les coordonnées des scolarités sur le portail. La voici

Adresses des scolarités — Université Nice Sophia Antipolis

Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour vous rendre sur place, je vous invite à poster un ticket d'assistance ou de service au moyen du formulaire disponible à partir de la Foire aux Questions sur le portail :

Déposez en ligne votre demande de service ou d'assistance liée à la scolarité
unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Demande d’assistance ou de service
J'ai bien une adresse électronique personnelle, On dirait la bonne adresse mais je ne reçois pas de code. Que dois-je faire ?
 Cliquez pour lire la réponse

N'oubliez pas de vérifiez les messages classés comme indésirables par votre fournisseur d'accès internet ou votre application de messagerie !

Autorisez tous les messages dont l'adresse de l'expéditeur contient @unice.fr et effectuez une recherche dans tous vos dossiers de réception ou indésirables pour trouver les messages qui vous ont été envoyés.

Lorsque vous cliquez sur "Mon code ne marche pas ou ne m'a pas été envoyé", vous lisez ceci :
"Veuillez cliquer sur le bouton "Continuer" ci-dessous afin qu'un nouveau code d'activation vous soit envoyé à l'adresse mail suivante :"
L'adresse électronique semble pourtant être la bonne.

Il est écrit :
"Si l'@mail ne vous semble pas être la bonne ou si vous ne recevez toujours pas le code d'activation, veuillez vous rendre auprès de votre scolarité afin de vérifier si celle-ci est correctement renseignée dans le logiciel de scolarité et, le cas échéant, de la faire modifier".
Il est possible que votre adresse ait été mal saisie dans la base de données.
Vous devez vous rendre auprès de votre scolarité afin de leur corriger votre adresse pour pouvoir ouvrir votre compte numérique.

Une page reprend les coordonnées des scolarités sur le portail. La voici

Adresses des scolarités — Université Nice Sophia Antipolis

Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour vous rendre sur place, je vous invite à poster un ticket d'assistance ou de service au moyen du formulaire disponible à partir de la Foire aux Questions sur le portail :

Déposez en ligne votre demande de service ou d'assistance liée à la scolarité
unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Demande d’assistance ou de service
Si l'adresse enregistrée est bien correcte et que vous avez correctement paramétré votre messagerie, essayez à nouveau d'obtenir un code. Si vous n'en recevez toujours pas, prévenez un administrateur à sesame-contact en précisant que vous avez déjà effectué toutes les vérifications mentionnées ci-dessus !
Je n'ai pas de numéro de téléphone en Métropole. Que dois-je saisir ?
 Cliquez pour lire la réponse
Rien. Le champ concernant le numéro de téléphone n'est pas obligatoire. Vous pourrez ultérieurement le cas échéant renseigner un numéro de téléphone mobile personnel en France Métropolitaine sur sesame.unice.fr.
Mon numéro de téléphone est le bon mais je ne reçois aucun code par SMS. Pourquoi ?
 Cliquez pour lire la réponse

On ne sait pas.

Pas parce qu'on est nuls, mais parce que le service d'envoi des SMS n'est pas géré par nous ! Nous nous assurons que NOTRE serveur donne les ordres d'envoi de SMS au service externalisé et nous vérifions qu'il n'y a pas de numéros en erreur avant les envois. Malheureusement ça s'arrête là. Nous n'avons pas la maîtrise de ce service. Si quelque chose ne fonctionne pas, merci de nous en faire part.

Lorsque vous nous signalez qu'il y a des problèmes, nous contactons l'administrateur pour lui demander de résoudre le problème.

Comme vous en fait.

J'ai ouvert mon compte Unice. Mais je n'ai accès à rien ! On ne peut que gérer son compte ou réinitialiser son mot de passe. C'est tout ?
 Cliquez pour lire la réponse

Oui. À peu près. Sur sesame.unice.fr, on peut ouvrir ou gérer son compte numérique étudiant.
C'est tout.
Cela signifie que vous pouvez changer votre adresse électronique personnelle, votre numéro de mobile ou changer votre mot de passe. Réinitialiser ce dernier si vous ne vous en souvenez plus.

sesame.unice.fr sert uniquement à ça.

J'ai ouvert mon compte Unice. Pourquoi je ne peux pas changer mon mot de passe ?
 Cliquez pour lire la réponse

Si vous lisez "Mot de passe oublié", c'est que vous n'êtes pas au bon endroit... Vous êtes allé sur unice.fr.C'est le portail web de l'établissement, vous n'avez pas besoin de compte sur le portail, vous n'êtes pas webmaster.

Retournez sur sesame.unice.fr et cliquez sur Gérer compte puis Changer mot de passe.

Si vous êtes bien sur sesame.unice.fr et que vous ne pouvez pas changer votre mot de passe c'est parce que vous ne vous souvenez plus de l'ancien. Cliquez sur le menu Réinitialiser mdp.

Ma messagerie se trouve bien sur webmail.unice.fr, n'est-ce pas ?
 Cliquez pour lire la réponse

Non, en fait, pas du tout.

webmail.unice.fr est une messagerie pour des personnels de l'Université. Vous ne pouvez pas y accéder (tout comme le portail unice.fr, le "Se connecter" en haut à droite ne vous sert à rien).

Votre messagerie se trouve directement lorsque vous vous rendez sur l'ENT (ent.unice.fr) dans l'onglet Outils collaboratifs, bouton Courriel.

L'idée générale est que vous n'ayez besoin de retenir que peu de choses, un seul endroit où se connecter : l'ENT, et un identifiant avec son mot de passe. C'est déjà suffisamment compliqué comme ça...

Mais alors où se trouvent ma messagerie, les emplois du temps etc. ?
 Cliquez pour lire la réponse

Dans l'ENT (Espace Numérique de Travail). Accessible depuis ent.unice.fr.

Lorsque vous avez ouvert votre compte numérique, un courriel dont l'objet est "Compte Unice activé" vous a été envoyé, en voici un extrait :

Votre compte Unice a été activé avec succés !
Vous disposez d'une boîte aux lettres bénéficiant d'une capacité de 50Go.
    Cette nouvelle messagerie est accessible avec votre compte Unice depuis l'ENT (Espace Numérique de Travail) de 
l'Université, onglet \"Services Collaboratifs;.
    Un bouquet de services complète cette messagerie : Agenda, contacts, gestion de taches et de notes, ainsi qu'un espace 
personnel partageable de 1 To.
    Vous pourrez également utiliser cette messagerie depuis votre smartphone, votre tablette et votre ordinateur personnel avec l'application de messagerie de votre choix. Vous trouverez des indications complémentaires sur les fonctionnalités et l'utilisation sur votre ENT.

Le message contient également votre identifiant, votre adresse électronique et vous rappelle que vous avez défini vous-même votre mot de passe sur sesame.unice.fr.

Votre identifiant s'est également affiché avec d'autres informations sur l'écran "Bravo, votre compte Unice vient d'être activé !"

Si vous avez perdu votre identifiant, vous pouvez le retrouver à partir de la Foire aux Questions sur le portail :

Retrouvez votre identifiant (si vous ne l'avez pas noté)

http://unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Inscription administrative
> Identifiant numérique

Rien ne fonctionne ! J'ai mon identifiant et mon mot de passe. Qu'est-ce qui ne marche pas ?
 Cliquez pour lire la réponse

Vérifiez que vous utilisez le bon identifiant. Vérifiez votre mot de passe (changez-le ou réinitialisez-le si vous n'arrivez pas à le changer).

Vérifiez que vous vous connectez bien au bon site (ent.unice.fr et pas unice.fr)

Si vous êtes un ancien étudiant de l'UNS, vérifiez que votre compte numérique n'a pas été supprimé (pour cause d'inscription annulée ou absence d'inscription l'année dernière).

Vérifiez également que votre dossier n'a pas été suspendu pour impayé ou non validation de pièce justificative - même cas de figure, vous ne pourriez pas vous connecter à l'ENT.

Si vous êtes vraiment certain de votre identifiant, de votre mot de passe et du site auquel vous essayez de vous connecter ET que ceci a un rapport avec l'ouverture ou la gestion de votre compte numérique étudiant, écrivez à sesame-contact.

Plus rien ne marche ! Je n'ai touché à rien et je suis certain de mon identifiant et de mon mot de passe. Qu'est-ce qui se passe ?
 Cliquez pour lire la réponse

C'est pas moi non plus. Et d'abord, c'est quoi "plus rien" ?

Plusieurs services sont suspendus si votre dossier numérique étudiant est incomplet. Je pense aux pièces justificatives non validées ou non fournies ou aux incidents ou défauts de paiement.

Les listes de diffusion à l'attention des étudiants ne fonctionneront plus dans ce cas là, ni l'accès au Wifi, Le compte n'est pas supprimé, il est suspendu le temps de régler les problèmes administratifs.

Si vous étiez inscrit(e) l'année précédente et que vous avez raté le dernier délai pour votre réinscription, votre compte numérique sera tout bonnement supprimé (là je comprends le "plus rien"). Et dans ce cas seule votre scolarité peut vous aider parce qu'une fois le compte supprimé, impossible de le récupérer les informations anciennement accessibles en ligne (certificats, relevés de notes, etc.)

Je veux bien me rendre auprès de ma scolarité. Où ça exactement ?
 Cliquez pour lire la réponse

Une page reprend les coordonnées des scolarités sur le portail. La voici

Adresses des scolarités — Université Nice Sophia Antipolis

Je ne peux pas me rendre auprès de ma scolarité. Comment puis-je faire ?
 Cliquez pour lire la réponse

Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour vous rendre sur place, je vous invite à poster un ticket d'assistance ou de service au moyen du formulaire disponible à partir de la Foire aux Questions sur le portail :

Déposez en ligne votre demande de service ou d'assistance liée à la scolarité
unice.fr/formation/inscriptions
> Foire Aux Questions
> Demande d’assistance ou de service
Vous me demandez de contacter la scolarité pour faire modifier des informations dans mon dossier. Vous ne pourriez pas le faire vous-même ?
 Cliquez pour lire la réponse

J'ai envie de dire : non.

Ce n'est pas de la mauvaise volonté, c'est une question de responsabilité et de confiance.

Nous (informaticiens) n'avons pas l'autorisation d'écrire comme nous le sentons dans les bases de données.

Nous avons entre autres pour mission de gérer l'accès à ces bases, veiller à ce qu'elles soient disponibles, que les données soient sauvegardées etc.

En même temps on nous fait confiance pour ça. MAIS pas pour écrire ce qu'on veut et sans contrôle dans ces mêmes dossiers numériques étudiants ! Ce n'est pas parce que nous POURRIONS le faire que nous en avons le droit. C'est le rôle des scolarités de modifier les données des étudiants après s'être assuré qu'ils saisissent des informations correctes.

Alors, non, vraiment désolé mais vous devez vous mettre en relation avec votre scolarité.

J'ai demandé la réinitialisation de mon mot de passe mais le code que j'ai reçu marche pas. Qu'est-ce qui se passe ?
 Cliquez pour lire la réponse

Si vous essayez d'utiliser le code que vous avez reçu sur l'ENT (ent.unice.fr), c'est normal que ça ne fonctionne pas.
C'est indiqué quand vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe sur sesame.unice.fr : "Veuillez choisir le mode d'envoi d'un code pour la réinitialisation de votre mot de passe. Si vous avez déjà reçu un code de réinitialisation veuillez cliquer ici".

Donc, après une attentive lecture, vous devez saisir le code reçu dans ce formulaire. Mais libre à vous de l'utiliser sur l'ENT. YOLO, après tout.

Ça a l'ai un peu compliqué. Je dois retenir combien d'informations pour accéder à mes ressources en fait ?
 Cliquez pour lire la réponse

Ce n'est pas si difficile. D'abord il faut ouvrir le compte numérique, puis vous devriez tout avoir à partir de votre identifiant/mot de passe.

  • Votre numéro étudiant. Ceux inscrits dans les bases étudiants ne contiennent que des chiffres, huit pour être précis. Les étudiants inscrits cette année pour la première fois ont un numéro en 217xxxxx. Mais ce n'est peut-être pas votre cas si vous êtes étudiant kiné ou CUEFLE. Ceci va être modifié cette année et TOUS les étudiants devraient avoir UN SEUL numéro de dossier (enfin).
  • Votre identifiant, l'identifiant de votre compte numérique étudiant (aussi appelé compte Unice), actuellement sous une forme alphanumérique et composé de vos initiales et de chiffres de votre numéro étudiant, par exemple xy123456 (mais encore une fois, pas forcément pour tous les étudiants)
  • votre mot de passe, créé à l'occasion de l'ouverture de votre compte numérique étudiant sur sesame.unice.fr (pas forcément, encore une fois mais c'est le cas de presque tous les étudiants)

Vous vous en sortirez avec ces trois informations (et seuls les deux derniers éléments vous serviront quotidiennement - connexion au Wifi, à l'ENT, à Jalon etc.)

Et de manière vraiment exceptionnelle

  • l'identifiant de votre messagerie, composé de votre identifiant Unice et accompagné du suffixe de votre domaine étudiant à l'UNS. Gné ? Si vous n'avez pas suivi c'est normal, il ressemble à xy123456@etu.unice.fr nécessaire uniquement si vous vouiez configurer un client de messagerie personnel selon un protocole particulier (vous n'êtes vraiment pas obligé)
  • Votre numéro INE, normalement connu lors de votre inscription, mais là vraiment... vous n'êtes pas obligé de le connaître par cœur.

Une fois dans l'année

Ça n'a rien à voir mais je ne reçois pas le mail pour mon compte Izly, pourquoi ?
 Cliquez pour lire la réponse

En effet. Rien à voir. Pourquoi interroger sesame-contact ?

Consultez plutôt la page Izly : solution de paiement mobile - Crous de Nice-Toulon

Je ne trouve pas mon emploi du temps / groupe / etc A qui dois-je m'adresser ?
 Cliquez pour lire la réponse

Plus à sesame-contact en tout cas. (grand sourire) Si vous êtes arrivé dans l'ENT, ça veut dire que vous n'avez plus besoin de moi (pour tout de suite en tout cas)

Et puisqu'il est question de l'ENT, vous pouvez utiliser la plateforme de gestion des demandes et incidents disponible dans l'ENT (ent.unice.fr) onglet Assistance, cliquez ensuite sur Assistance informatique.

Une rubrique est par exemple consacrée aux emplois du temps dans la plateforme. Un (autre) gestionnaire (que moi) prendra votre problème en charge.

J'ai une question sans rapport avec l'ouverture ou la gestion de mon compte numérique étudiant. À qui dois-je la poser ?
 Cliquez pour lire la réponse

Ne négligez pas la Foire aux questions du portail des inscriptions. Vous y trouverez des réponses concernant votre inscription administrative, le paiement de votre inscription, les pièces justificatives. Les questions relatives aux bourses, la sécurité sociale étudiante seront bien entendu du ressort de votre scolarité. Les questions relatives aux emplois du temps ou aux inscriptions pédagogiques les concernent aussi.

Si vous avez un problème de Wifi, d'activation de Microsoft Office (l'UNS a acquis les droits d'installation de Microsoft Office pour ses étudiants, alors à moins que vous n'ayez personnellement un problème avec Microsoft Office, installez-le) essayez la Foire Aux Questions du wiki

Si vraiment vous ne trouvez nulle part d'information pouvant vous aider, écrivez un message à sesame-contact. Nous vous remercierons de nous faire remarquer qu'il manque quelque part une information importante ou qu'elle est difficilement accessible.

N'hésitez pas à signaler également des errers (il est où le "u" ?) typos ou omissions, des pages obsolètes, un style pourri moyen (expressions vraiment insupportables).

Merci d'avoir lu cette page de Questions/Réponses jusqu'à la fin ! (clin d'œil)

Cette opération peut prendre au maximum 48H.
Veuillez réessayer l'ouverture de votre compte ultérieurement.

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